Condiciones de uso de compra en www.hashtagmovil.com

Mediante el presente documento se establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web y la compra de artículos en la misma. 

El titular de la web recomienda al usuario que antes del uso de la misma lea con detenimiento las presentes condiciones y en caso de duda o no comprender alguna condición reflejada en el documento se ponga en contacto con el titular en la dirección de correo electrónico hashtagmovil@gmail.com o bien en el número de teléfono 953811531

Por último, indicarle que al utilizar dicha página web o hacer un pedido a través la misma Vd., está aceptando nuestra (i) política de privacidad, (ii) política de cookies y (iii) condiciones de compra de artículos por lo que sino está de acuerdo no debe usar nuestra página web.

Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestro sitio web consta de los siguientes pasos:

1. Selección de Productos: El usuario puede explorar el catálogo y añadir los productos deseados al carrito.
2. Revisión del Carrito: Antes de confirmar el pedido, se podrán revisar y modificar los productos seleccionados.
3. Registro o Compra como Invitado: Para finalizar la compra, será necesario proporcionar datos de contacto y envío.
4. Método de Pago: El cliente deberá seleccionar una de las opciones de pago disponibles.
5. Confirmación: Tras completar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.

Métodos de Pago

En nuestra tienda online aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos Visa, MasterCard y otras tarjetas de crédito/débito reconocidas.
• Bizum: Realiza el pago de forma sencilla y directa utilizando tu cuenta Bizum. Una vez seleccionado este método, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar la transacción.

El proceso es totalmente ajeno a hashtagmovil.com y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por REDSYS . Los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este tramite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y REDSYS hashtagmovil.com no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.

Notas importantes:

• Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras.
• El pedido no se considerará completado hasta que el pago haya sido confirmado.

Representación de Productos

En www.hashtagmovil.com, todos los productos disponibles son presentados con una descripción detallada y, como mínimo, una imagen representativa.

En el caso de productos como protectores de pantalla o fundas, es posible que la imagen mostrada corresponda a un modelo genérico, utilizado para ilustrar el acabado, diseño o características del producto. Esto no significa necesariamente que la imagen represente el modelo específico seleccionado, sino que tiene como objetivo ayudar al usuario a comprender mejor el producto que desea adquirir.

Nota importante: Las características del navegador de Internet, la configuración de pantalla o el dispositivo utilizado pueden influir en la percepción de los colores, acabados o detalles del producto, lo que podría no reflejar con total exactitud la realidad. Los colores pueden variar ligeramente en comparación con lo que ves en pantalla, ya que cada dispositivo muestra los tonos de forma diferente. ¡Pero no te preocupes! Nos aseguramos de que el diseño luzca increíble en cada funda.

Si has elegido una funda personalizada, ten en cuenta que cada una se elabora de manera única, con un proceso artesanal que garantiza que cada pieza sea especial. Es posible que haya una pequeña variación de hasta 1 mm en la alineación del diseño, lo que es completamente normal y forma parte del encanto de lo hecho a mano. Esto no afecta la calidad ni el resultado final; al contrario, lo hace aún más único.

 

Precios

• Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA incluido) pero no contemplan los gatos de envío a no ser que el producto especifique lo contrario
• Los precios no incluyen los costos de envío, salvo que se indique lo contrario.
• Hashtagmovil se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando los precios aplicados a pedidos ya confirmados.

Disponibilidad de Productos

• En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, el cliente será informado de inmediato. Podrá elegir entre:
  1. Recibir un reembolso completo.
  2. Sustituir el producto por uno similar.
  3. Esperar la reposición del stock, si aplica.

Facturación

Si necesitas una factura de tu compra, puedes solicitarla a través de nuestros canales de soporte.

Detalles importantes:

• Para emitir la factura, es imprescindible que nos proporciones los datos fiscales necesarios (nombre completo, NIF/CIF y dirección fiscal).
• Las solicitudes de facturación deberán realizarse a través de correo electrónico o mediante nuestro servicio de atención al cliente.
• La factura se enviará exclusivamente por correo electrónico tras recibir tu solicitud.

Contacto para solicitudes de facturación:

• Correo Electrónico: hashtagmovil@gmail.com
• Teléfono: 953811531

Garantías

Todos los productos comercializados en nuestra tienda cuentan con una garantía legal de dos años desde la fecha de entrega, tal y como establece la normativa vigente.

La garantía no cubre:

• Daños provocados por un uso inadecuado.
• Desgaste normal por el uso del producto.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

Para ejercer la garantía, el cliente debe conservar el comprobante de compra.

Pesonalización

Personalización de Productos

En Hashtagmovil, ofrecemos un servicio de personalización de diversos artículos disponibles en nuestra web. Al utilizar este servicio, el cliente acepta las siguientes condiciones y normas:

Derechos sobre las imágenes y elementos utilizados
El cliente garantiza que es el legítimo propietario de los textos, imágenes, logotipos o cualquier otro elemento utilizado para la personalización, o que dispone de los derechos y autorizaciones necesarias para su uso.

Al realizar un pedido de un producto personalizado en nuestra web, el cliente asume plena responsabilidad sobre la legalidad y licitud del contenido proporcionado para dicha personalización.

Revisión y Rechazo de Personalizaciones
Hashtagmovil se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar personalizaciones y pedidos que incluyan contenido que:

• Sea ofensivo o inapropiado, incluyendo pero no limitado a elementos que promuevan odio, violencia, discriminación, o que sean ofensivos por razón de religión, género, orientación sexual, raza, entre otros.
• Vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Incluya imágenes, textos u otros elementos que infrinjan leyes o normativas vigentes.
• Atenten contra el orden público o la moral.

En caso de rechazo o cancelación de un pedido por incumplimiento de estas condiciones, el cliente será notificado y no procederemos a la producción del artículo.

Exención de Responsabilidad

• Hashtagmovil no es responsable del contenido proporcionado por los clientes para la personalización. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los textos, imágenes u otros elementos utilizados sean legales y no vulneren derechos de terceros.
• Hashtagmovil no garantiza la licitud de las personalizaciones realizadas por los usuarios ni asume responsabilidad alguna por posibles reclamaciones, daños o perjuicios derivados directa o indirectamente del uso de productos personalizados.

Aceptación de Condiciones
Al utilizar nuestro servicio de personalización, el cliente:

• Reconoce y acepta que tiene los derechos legales sobre los elementos proporcionados.
• Acepta que Hashtagmovil no verificará la titularidad ni la legalidad del contenido enviado para personalización.
• Exime a Hashtagmovil de cualquier responsabilidad frente a terceros por daños, perjuicios o reclamaciones relacionadas con el contenido personalizado.

 Política de Cancelación y Modificaciones
Una vez confirmado un pedido de personalización, no será posible realizar cambios ni cancelaciones si el proceso de producción ya ha comenzado.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones de personalización, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: hashtagmovil@gmail.com
• Teléfono: 953811531

Política de Cancelación

• Cancelaciones antes del Envío: Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
• Cancelaciones después del Envío: Una vez que el pedido ha sido enviado, deberás seguir nuestra política de devoluciones para proceder a la devolución del producto.

Contacto para Consultas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: hashtagmovil@gmail.com
• Teléfono: 953811531